Политика допустимого использования
Настоящая политика определяет запреты и меры реагирования при использовании инфраструктуры Linvex. Политика применяется к проектам, которые Исполнитель развёртывает и сопровождает на собственной либо контролируемой им инфраструктуре, и учитывает требования законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и части IV Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Модель сервиса
Linvex не позиционирует себя как публичный хостинг для неопределенного круга лиц. Исполнитель оказывает услуги по развёртыванию, размещению и сопровождению конкретных проектов Заказчика. По этой причине Исполнитель вправе устанавливать договорные ограничения на допустимое использование инфраструктуры в целях обеспечения безопасности, законности и устойчивости сервиса.
2. Запрещенное использование
Запрещено размещение, хранение, обработка, передача или использование проектов, данных и сервисов, связанных с:
- материалами и действиями, прямо запрещенными законодательством Российской Федерации;
- фишингом, кражей учетных данных, социальной инженерией и несанкционированным доступом к информации или системам;
- вредоносным программным обеспечением, ботнетами, майнерами без согласия владельца ресурса, инструментами для DDoS и иными средствами компьютерных атак;
- массовой нежелательной рассылкой, спамом, накруткой трафика, обходом блокировок и иной злоупотребляющей сетевой активностью;
- контентом, нарушающим исключительные права, права на программы для ЭВМ, базы данных, товарные знаки и иные права третьих лиц;
- незаконной обработкой персональных данных, публикацией персональных данных без законного основания или нарушением режима конфиденциальности;
- проектами, которые создают явную угрозу безопасности инфраструктуры Исполнителя или иных лиц.
3. Обязанности Заказчика
Заказчик обязан:
- обеспечивать законность целей проекта, размещаемых материалов и способов использования инфраструктуры;
- обладать достаточными правами на код, контент, домены, базы данных и иные материалы, загружаемые в проект;
- оперативно отвечать на запросы Исполнителя по жалобам, инцидентам безопасности и требованиям о предоставлении пояснений;
- незамедлительно устранять выявленные нарушения и вредоносную активность.
4. Порядок рассмотрения жалоб
Жалобы направляются на: support@linvex.ru
Для рассмотрения жалобы рекомендуется указать доменное имя или URL, описание нарушения, дату и время выявления, скриншоты, технические логи либо иные доказательства, а также контакт для обратной связи.
Первичная обработка обращения осуществляется, как правило, в течение 1 рабочего дня. При необходимости Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения у заявителя или Заказчика.
5. Меры реагирования
При наличии оснований Исполнитель вправе:
- немедленно ограничить сетевой доступ к проекту или его части;
- временно приостановить оказание услуг и изолировать затронутые сервисы;
- потребовать удаления незаконного контента, устранения уязвимости или изменения конфигурации;
- отказать в дальнейшем обслуживании проекта и прекратить договорные отношения;
- передать сведения уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Ответственность
Ответственность за размещаемый контент, правовые основания его использования, соблюдение прав третьих лиц и законность деятельности проекта несет Заказчик. Исполнитель вправе действовать приоритетно в интересах безопасности инфраструктуры и соблюдения закона, если промедление может привести к ущербу для третьих лиц или самого Исполнителя.