Интеграции падают, но никто не видит это заранее
Подключаем мониторинг сервисов, очередей, вебхуков и внешних зависимостей до того, как проблема становится клиентской.
Услуга · API / backend
Техническая поддержка API и backend в Новосибирске.
Linvex сопровождает API и backend-сервисы, где важны очереди, вебхуки, фоновые задачи, базы данных, резервные копии и процесс релизов без ручных аварийных включений.
API и backend
Очереди и вебхуки
Релизы
Мониторинг
Сценарии
Когда бизнесу нужна именно поддержка API и backend.
Каждая выкладка ломает рабочую среду
Фиксируем тестовый стенд, порядок изменений и понятный рабочий процесс вокруг релизов и rollback-сценариев.
Очереди и фоновые процессы работают непрозрачно
Наводим порядок в метриках, алертах, логике повторов и контроле критичных фоновых задач, от которых зависит бизнес-поток.
Есть разработка, но нет отдельной поддержки
Разделяем ответственность между кодом продукта и серверной частью, чтобы не смешивать разработку и аварийную поддержку.
Состав услуги
Что входит в поддержку API и backend.
Что входит
- Мониторинг сервисов, очередей, фоновых задач и баз данных
- Контроль вебхуков, внешних интеграций и критичных зависимостей
- Резервные копии, тестовый стенд и процесс релизов
- Сопровождение инцидентов и плановых изменений по понятному процессу
Что контролируем отдельно
- Права доступа к окружениям и секретам
- Окна изменений и правила выкладок
- Глубину алертов и уровень детализации логов
- Границу ответственности с командой разработки
Что не входит по умолчанию
- Разработка нового большого функционала
- Переписывание бизнес-логики продукта
- Полная смена архитектуры без отдельного проекта
- Круглосуточное 24/7-дежурство без отдельного SLA
Процесс
Как берем API и backend в поддержку.
01
Запрос
Собираем архитектуру, стек, очереди, внешние интеграции, критичность и перечень текущих проблем проекта.
02
Аудит
Проверяем мониторинг, резервные копии, процессы релизов, фоновые задачи, вебхуки и точки скрытого риска.
03
Стабилизация
Настраиваем мониторинг, алерты, резервные копии и базовый порядок изменений и реакции на инциденты.
04
Поддержка
Ведем backend в регулярной поддержке и убираем зависимость от ручных аварийных действий по вечерам и выходным.
FAQ
Частые вопросы по поддержке API и backend.
Можно ли взять в поддержку уже работающий API или backend?
Да. Linvex часто подключается к действующим API и backend-сервисам, проводит аудит, настраивает мониторинг и переводит систему в предсказуемый режим поддержки.
Что входит в поддержку API и backend?
Обычно это мониторинг, очереди, фоновые задачи, вебхуки, базы данных, резервные копии, тестовый стенд и процесс релизов.
Берёте ли вы разработку нового функционала?
По умолчанию речь идет о поддержке и стабильной работе существующей системы. Новая бизнес-логика и крупная прикладная разработка согласуются отдельно.
Можно ли начать без полной перестройки текущей схемы?
Да. Сначала можно стабилизировать текущую схему, убрать самые рискованные точки и только потом принимать решение о переносе или расширении архитектуры.